Política de Privacidade

01.Controlador dos dados

Este site é mantido por Dr. Otávio Longaray Dvogeski (CRM-PR 56206 · RQE 35099), com consultório em Rua Visconde de Nácar, 810, Centro, 80410-200 — Curitiba/PR.

O Dr. Otávio Dvogeski atua como Controlador dos dados pessoais coletados neste site, conforme definido pelo Art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Para qualquer assunto relacionado ao tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado pelo e-mail contato@otaviodvogeski.com.br.

02.Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar atendimento e operar o site:

• Dados de identificação e contato que você fornece em formulários: nome, e-mail, telefone e mensagem.
• Dados de comunicação trocados por WhatsApp, e-mail ou telefone quando você nos procura.
• Dados de navegação coletados automaticamente: páginas visitadas, dispositivo, navegador, sistema operacional, IP aproximado e origem do tráfego.
• Dados clínicos apenas durante consulta presencial — esses dados são tratados em prontuário físico/eletrônico, fora deste site, e regidos pelo sigilo médico (Código de Ética Médica).

Não coletamos dados sensíveis através do site (saúde, biometria, origem racial etc.). Pedimos que você não envie informações clínicas em formulários públicos.

03.Para que usamos seus dados

• Responder suas dúvidas e agendar avaliações.
• Enviar confirmações, lembretes e orientações relacionadas ao agendamento.
• Melhorar a experiência, o conteúdo e a segurança do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (CFM, ANS, Receita Federal, Justiça).
• Prevenir fraudes, abusos e usos indevidos do site.

04.Bases legais (Art. 7º LGPD)

• Consentimento — formulários de contato e cookies analíticos.
• Execução de contrato — agendamento e prestação do atendimento médico.
• Cumprimento de obrigação legal — guarda de prontuário (mínimo 20 anos), normas do CFM e fiscais.
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraude e melhoria do serviço, sempre respeitando seus direitos fundamentais.

05.Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores essenciais à operação, sob contrato de confidencialidade e instruções nossas:

• Hospedagem e infraestrutura do site.
• Serviços de e-mail e mensageria (WhatsApp Business).
• Ferramentas de analytics agregadas e anônimas.
• Hospital e equipe cirúrgica, quando você se torna paciente.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por autoridade competente (ordem judicial, requisição do Ministério Público ou do CRM).

06.Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de contato: até 24 meses após o último contato.
• Logs de navegação: até 6 meses, conforme Marco Civil da Internet.
• Prontuário médico: mínimo 20 anos a contar do último registro, conforme Resolução CFM 1.821/2007.
• Documentos fiscais: conforme prazos da legislação tributária.

07.Seus direitos como titular (Art. 18 LGPD)

• Confirmação da existência e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@otaviodvogeski.com.br. Responderemos em até 15 dias.

08.Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, backups regulares, atualização constante de software e treinamento da equipe. Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro — em caso de incidente que possa causar risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos prazos legais.

09.Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos duas categorias de cookies:

• Essenciais: necessários ao funcionamento do site (preferência de consentimento, sessão). Não podem ser desativados.
• Analíticos: medem visitas de forma agregada para melhorarmos conteúdo e desempenho. Dependem do seu consentimento.

Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais pelo banner exibido no primeiro acesso, e pode revisar a escolha a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.

10.Crianças e adolescentes

Este site não se destina a menores de 18 anos sem acompanhamento. Quando o atendimento envolver paciente menor, os dados são fornecidos pelos responsáveis legais e tratados com proteção reforçada, conforme Art. 14 da LGPD.

11.Transferência internacional

Alguns prestadores (hospedagem, e-mail) podem operar servidores fora do Brasil. Nesses casos garantimos que o destino oferece grau de proteção adequado ou contratual equivalente ao exigido pela LGPD.

12.Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão e a data no topo desta página indicam a vigência. Recomendamos revisão periódica.